このサイトの読み方（最初に読んでください）
文京区の高齢者福祉を、「相談する → 認定を受ける → サービスを始める」の順番で並べた案内です。文京区公式の情報（「わたしたちの介護保険」令和8年4月版ほか）をもとに、個人が読みやすくまとめ直した非公式のページです。
- できることがわかる：相談先の電話番号・手続きの順番・費用のめやす・区内事業所127件の検索
- できることの限界：料金や制度は変わることがあります。申し込み・判断は、必ず区や事業所の最新案内を確認してください
- 各項目の下に出典リンクを付けています。迷ったら、出典の公式ページを開くか、まず下の相談先へ電話してください
もう読むのが大変な方は、このまま相談先の電話番号だけ使ってください。それで十分です。
1まず、相談する
介護の相談はどこにすればいいのか分からない、というときの最初の行き先です。相談は無料です。本人でも家族でも大丈夫です。
高齢者あんしん相談センター（地域包括支援センター）
住んでいる地区のセンターが総合窓口です。「介護予防の相談」「要介護認定の申請」「サービス選び」「認知症の相談」「見守り」まで、高齢者まわりのことをまとめて相談できます。
| 地区 | センター | 所在地 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 富坂 | 高齢者あんしん相談センター富坂 | 本駒込2-29-24（パシフィックスクエア千石6階） | 03-3942-8128月〜金 9:00〜19:00 土日祝 9:00〜17:30 |
| 富坂 | 富坂分室 | 小石川2-18-18（礫川地域活動センター3階） | 03-5805-5032月〜土 9:00〜17:30 |
| 大塚 | 高齢者あんしん相談センター大塚 | 大塚4-50-1（特別養護老人ホーム文京大塚みどりの郷内） | 03-3941-9678月〜金 9:00〜19:00 土日祝 9:00〜17:30 |
| 大塚 | 大塚分室 | 音羽1-15-12（東急ドエル・アルス音羽1階） | 03-6304-1093月〜土 9:00〜17:30 |
| 本富士 | 高齢者あんしん相談センター本富士 | 本郷2-40-11（かねやすビル7階） | 03-3811-8088月〜金 9:00〜19:00 土日祝 9:00〜17:30 |
| 本富士 | 本富士分室 | 西片2-19-15（グッドライフケアセンター向丘内） | 03-3813-7888月〜土 9:00〜17:30 |
| 駒込 | 高齢者あんしん相談センター駒込 | 千駄木5-19-2（特別養護老人ホーム文京千駄木の郷内） | 03-3827-5422月〜金 9:00〜19:00 土日祝 9:00〜17:30 |
| 駒込 | 駒込分室 | 本駒込2-28-10（文京グリーンコートイーストウィング1階） | 03-6912-1461月〜土 9:00〜17:30 |
受付時間の詳細: 本所＝月曜〜金曜 9:00〜19:00、土曜・日曜・祝日 9:00〜17:30／分室＝月曜〜土曜 9:00〜17:30。休業日は年末年始（12月29日〜1月3日）で、分室は日曜・祝日休み。出典: 文京区公式「高齢者あんしん相談センター（地域包括支援センター）」（2026年9月22日HTTP200確認）
文京区 介護保険課・区役所の代表
認定の申請書類の確認、制度そのものについての質問は区の窓口へ。開庁時間は月〜金 午前8時30分〜午後5時（祝日・年末年始を除く）です。
2手続きのながれ（4ステップ）
介護保険のサービスを使うまでには、順番が決まっています。全部でこの4つだけです。
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STEP 1
相談して、要介護認定を申請する
区の窓口または高齢者あんしん相談センターに申請します。本人・家族のほか、ケアマネジャーや介護保険施設に依頼して代行してもらうこともできます。
申請に必要なもの: 介護保険被保険者証／医療保険の資格がわかるもの／主治医（かかりつけ医）の氏名・病院名など／マイナンバーと本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・パスポート等）。主治医がいない場合は、あんしん相談センターで医師の紹介を受けられます。
マイナポータルの「ぴったりサービス」から24時間の電子申請もできます（対応手続きは区の介護保険ページで確認）。
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STEP 2
調査と審査を受ける
区の調査員が自宅に来て、心身の状態や生活の状況を全国共通の項目で聞き取ります（訪問調査）。ありのまま、普段どおりの状態を伝えることが大切です。24時間の様子、介護する人が同席しての説明が役に立ちます。
その後、コンピュータで一次判定、保健・医療・福祉の専門家による二次判定（認定審査）が行われます。主治医の意見書は区の依頼で作成されます。
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STEP 3
認定結果の通知が届く
結果は7段階に分かれます。認定結果通知書・介護保険被保険者証・負担割合証が届きます。
出典: 「わたしたちの介護保険」令和8年4月版 判定 意味 使えるもの 要介護1〜5 介護が必要な度合い（数字が大きいほど重い） 介護サービス＋総合事業 要支援1・2 軽い支援で自立を保てると判定 介護予防サービス＋総合事業 事業対象者 要支援に近いが正式な認定は無い（区の総合事業の対象） 総合事業（訪問型・通所型サービスC） 非該当 自立した生活が送れる方 介護予防・一般介護予防事業 認定には有効期間があります。体の状態が変わったら、ケアマネジャーに相談して区分変更（認定の見直し）を申請できます。結果に不服がある場合の審査請求は、通知を知った翌日から3か月以内（東京都介護保険審査会）。
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STEP 4
ケアプランを作って、サービスを始める
要介護1〜5の方は居宅介護支援事業者（ケアマネジャーがいる事業所）に連絡し、ケアプラン（利用計画）を作ってもらいます。ケアプランの作成と相談は無料です（介護保険で全額負担）。
要支援・事業対象者・自立の方は、あんしん相談センターが介護予防ケアプランを作ります。施設に入る場合は、施設に直接申し込みます。
サービス内容と料金を確認して契約すれば開始です。事業者は途中で変更できます。
3費用はいくらか
自己負担は1〜3割
原則1割負担です。ただし所得に応じて2割・3割になる場合があります。住民税が非課税の方や生活保護受給の方は1割です。正確な判定は、あんしん相談センターか区の窓口に確認してください。負担の割合は「介護保険負担割合証」に書かれています。
主なサービスの自己負担（1割のめやす）
| サービス | めやす |
|---|---|
| 訪問介護（身体介護）20分〜30分未満 | 279円／回 |
| 訪問介護（身体介護）30分〜1時間未満 | 442円／回 |
| 訪問介護（生活援助）20分〜45分未満／45分以上 | 204円／251円 |
| 通院等乗降介助 | 111円／回 |
| 訪問看護（ステーション）20分〜30分未満・要介護 | 537円／回 |
| 通所介護（デイサービス）1日・要介護1／要介護5 | 846円／1,531円 |
| 通所リハビリ（デイケア）1日・要介護1／要介護5 | 718円／1,252円 |
| 特別養護老人ホーム 多床室 1日・要介護1／要介護5 | 731円／1,041円 （新規入所は原則要介護3以上） |
| 介護老人保健施設 多床室 1日・要介護1／要介護5 | 875円／1,110円 |
| 認知症対応型共同生活介護 包括型 1日・要介護1／要介護5 | 591円／887円 |
4介護保険のほかに、文京区だけの制度
「まだ介護認定は受けていない」「在宅のまま少し困っている」ときに使える区独自の制度・サービスです。どれも区のページから申し込めます。
- 高齢者スマホスタート助成
- スマートフォンの購入を助成（デジタルデバイド解消）区のページ
- 緊急ショートステイ事業
- 緊急時の短期入所区のページ
- 高齢者見守り相談窓口
- あんしん相談センター4か所に設置区のページ
- シルバーカー（歩行補助車）の給付
- 歩行補助車の購入給付区のページ
- 車いすステーション事業
- 車いすの貸出区のページ
- 補聴器 購入費用助成
- 購入費の助成（上限72,450円）区のページ
- 高齢者マッサージサービス
- 1回30分のマッサージ区のページ
- 高齢者虐待の防止
- 虐待の通報・相談窓口区のページ
出典: 文京区公式「高齢者福祉」（リンクは2026年9月22日HTTP200確認）
5区内の事業所をさがす（127件）
文京区内に所在する、介護保険の在宅サービス事業所です。とうきょう福祉ナビゲーション（福ナビ）の実測データ（2026年9月22日取得）をもとにしています。
条件に合う事業所が見つかりませんでした。地区名で探すか、条件を外してみてください。
6分かりづらい言葉
冊子や窓口で出てくる言葉を、生活の言葉に置き換えました。開くと説明が出ます。
被保険者 （ほけんしゃの対象になる人）
介護保険に入っている人のこと。40歳以上なら、手続きなしで自動的に入っています。「保険に入る・入らない」は選べません。
第1号／第2号被保険者
第1号＝65歳以上の人。第2号＝40〜64歳の人。
第2号は、決められた病気（特定疾病：がん、パーキンソン病、糖尿病による腎症など16疾病）の場合しか介護保険のサービスは使えません。
要介護認定 （ようかいごにんてい）
「どのくらい介護が必要か」を区が判定すること。合格・不合格ではなく、必要度のランク付けです。申請→訪問調査→一次判定→二次判定→通知、の順で進みます。
要介護1〜5／要支援1・2
判定結果の7段階のランク。要支援1→要支援2（軽い）→要介護1→…→要介護5（重い）。数字が大きいほど介護が必要な度合いが大きい、という意味です。要支援と要介護では使えるサービスの種類が違います。
事業対象者
要支援に近いけれど正式な認定は無い人で、区の総合事業（訪問型サービスC・通所型サービスC）の対象になる人。「何の対象？」と分かりにくい言葉ですが、区が独自に決める枠だと思ってください。
ケアマネジャー（居宅介護支援専門員）
介護の専門アドバイザー。相談に乗り、サービス先を紹介し、計画（ケアプラン）を作り、利用後も様子を見てくれます。費用は自己負担なし（保険で負担）。略して「ケアマネ」とも呼ばれます。
ケアプラン
「どんなサービスを、週に何回、どんな組み合わせで使うか」という計画書。原則、ケアマネジャーが無料で作ってくれます。自分で作るものではありません。
居宅サービス／施設サービス
居宅サービス＝自宅に住んだまま受けるサービス（訪問・通所・短期入所）。
施設サービス＝施設に入所して受けるサービス（特養・老健など）。「居宅」は「自宅」という意味です。
地域密着型サービス
住み慣れた地域で受けるためのサービス群（グループホーム、小規模多機能型、定期巡回など）。原則として文京区に住んでいる人しか使えません。引っ越したら使えなくなる可能性があります。
訪問介護と訪問看護のちがい
訪問介護＝ホームヘルパーが身体介護（食事・入浴・排せつの介助）や生活援助（掃除・洗濯・買い物・調理）をします。
訪問看護＝看護師が医療的なケア（処置・服薬管理・観察）をします。名前が似ていますが、やってもらう人の職業が違います。
生活援助で使えない家事
訪問介護の生活援助は「本人が一人でできない家事」が対象です。家族のための家事、本人が家にいない間の家事、花木の水やり・ペットの世話・大掃除・預金の引き出しなどは対象になりません。必要ならケアマネジャーに相談を。
特別養護老人ホーム（特養）／老人保健施設（老健）
特養＝介護の必要な度合いが高い人が入る施設。新規入所は原則要介護3以上で、待つことが多いです。
老健＝リハビリ中心の施設。医学的管理のもとで回復し、自宅に帰ることを目指します。
ユニット型／多床室
入所施設の部屋のタイプ。ユニット型＝10人以下の少人数グループの個室。多床室＝4人部屋。部屋のタイプで食費・居住費の自己負担が変わります（ユニット型個室は高め）。契約前に総額を確認しましょう。
総合事業（介護予防・日常生活支援総合事業）
2015年にできた、区が主体で運営する仕組み。訪問型サービス・通所型サービス・介護予防教室など。文京区では「訪問型サービスC」「通所型サービスC」のような名前で展開されています。
出典: 文京区「わたしたちの介護保険」専門用語集（元資料: 令和8年4月版冊子）